Termeni si conditii

 

Utilizarea site-ului www.watchexpert.ro (denumit in continuare WatchExpert.ro), implica acceptul dvs in mod expres si neechivoc al Termenilor si conditiilor de utilizare definite mai jos.

 

1. Informatii generale

 

Prin site intelegem colectia de informatii obtinuta prin accesarea adresei web www.watchexpert.ro. Acest site este intretinut si administrat de:

 

S.C. WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP S.R.L.

Str. Malu Rosu, nr. 23, Ploiesti

CUI: RO31131197

Nr. Reg: J29/123/2013

IBAN: RO97BTRLRONCRT0201929601

Banca: TRANSILVANIA

Capital social : 200 RON

 

2. Colectarea si prelucrarea datelor cu caracter personal

 

Societatea WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL este inscrisa in registrul operatorilor ce prelucreaza date cu caracter personal sub numarul 29599.

Watchexpert.ro aplica cele mai inalte standarde in tratamentul confidential al clientilor. Toate informatiile inclusiv, dar nu exclusiv, cele legate de contul clientului, tranzactii, corespondenta sunt utilizate cu maxima discretie.

Societatea WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL este obligata, conform legii  677/2001 modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, sa garanteze si sa protejeze drepturile si libertatile fundamentale ale persoanelor fizice, in special dreptul la viata intima, familiala si privata, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

 

Toate datele prelucrate in cadrul acestui site sunt strict confidentiale si sunt destinate numai pentru utilizarea lor in cadrul activitatii principale de comercializare de ceasuri de mana catre persoane fizice si juridice.

Simpla navigare a site-ului nu implica colectarea de informatii personale.

 

SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL se obliga sa utilizeze datele clientilor numai cu scopul de a factura si de a livra produsele comandate catre acestia, precum si de a transmite reclame si mesaje de instiintare. Datele personale sunt solicitate si necesare doar pentru utilizarea lor in scopurile mentionate mai sus, nimeni altcineva fiind obligat sa isi dezvaluie datele, daca nu sunt necesare unei comenzi si livrari ulterioare.

 

Toate aceste informatii sunt strict valabile pentru siteul Watchexpert.ro si nu fac parte integranta din alte siteuri la care se poate face trimitere prin linkuri directe, acestea supunandu-se propriilor reguli stabilite.

 

Informatiile si reclamele specifice Watchexpert.ro sunt cu caracter optional, ele putand fi solicitate prin abonarea la Newsletter. De asemenea se poate oricand renunta la ele, prin dezabonarea din cadrul site-ului Watchexpert.ro.

 

Utilizatorii au dreptul sa ceara stergerea datelor personale din cadrul acestui site, dreptul acestora fiind exercitat printr-o cerere scrisa si adresata conducerii WATCHEXPERT la adresa: office@watchexpert.ro

 

SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL retine si utilizeaza datele personale numai cu scopul de a stabili contactul cu clientii, de a prelua si prelucra comenzile acestora, de a participa automat la concursurile si promotiile promovate in cadrul siteului, pentru transmiterea catre clienti de mesaje cu un continut publicitar si de marketing cu referire la activitatea Watchexpert.ro.

 

Furnizarea datelor corecte ale utilizatorilor este obligatorie, acestea fiind necesare desfasurarii in bune conditii a activitatilor de facturare si livrare a produselor comandate. Refuzul dvs, sau oferirea de informatii false face imposibila desfasurarea livrarilor de produse, iar Watchexpert.ro este absolvit de orice vina in desfasurarea incorecta a comercializarii de produse catre dvs.

 

SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL nu se face responsabila de dezvaluirea de informatii cu caracter personal in cadrul siteului de catre utilizatorii sai, precum si pe alte pagini gen FACEBOOK, TWITTER, GOOGLE+, etc. unde pot fi accesate de un public larg, in afara de cele cu caracter de inregistrare din site: logare cont, istoric comenzi, date personale de inregistrare, adrese de livrare si facturare.

 

Watchexpert.ro poate furniza unor persoane competente informatii statistice colective in legatura cu numarul, profilul sau alte caracteristici ale utilizatorilor sai, in scopul analizarii acestora. Aceste informatii nu vor include date de identificare personala.

 

Acest site utilizeaza cookies. Acestea provin de la noi sau de la terti ( cookies-uri ce analizeaza traficul in site si comportamentul utilizatorilor  precum google, facebook, sa alte instrumente de analiza si marketing) ce se stocheaza in browser-ul dumneavoastra si ne ajuta sa va conferim in cadrul navigarii acestui site o experienta cat mai placuta.

Cookies-urile nu afecteaza cu nimic securitatea sistemelor dvs de calcul, confidentialitatea datelor dvs.  Pentru mai multe detalii studiati sectiunea dedicata cookies-urilor folosite in site.

 

Informatiile solicitate in cazul platilor online intra sub incidenta politicilor de confidentialitate si a termenilor si conditiilor procesatului de plati, in cazul de fata al procesatorului PayU, iar Watchexpert.ro nu va solicita si nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dvs.

 

3. Drepturile şi responsabilităţile utilizatorului

 

Prin accesarea domeniului watchexpert.ro utilizatorul acceptă termenii şi condiţiile enumerate pe această pagină. Accesarea şi utilizarea acestui domeniu presupune că se asumă riscul şi responsabilitatea totală pentru utilizarea sa. Conform legilor în vigoare, comanda facută pe acest website se consideră un contract între utilizator şi administratorul site-ului watchexpert.ro şi trebuie executată de către ambele parţi. Aceasta înseamnă că watchexpert.ro se obligă să livreze produsele sau serviciile comandate, iar utilizatorul se obligă să plătească contravaloarea comenzii.

 

4. Cautari si navigare in cadrul site-ului

 

Toate functiile de cautare oferite de Watchexpert.ro sunt puse la dispozitia utilizatorilor in scopul sporirii functionalitatii site-ului. Watchexpert.ro nu colecteaza informatii personale in urma operatiunilor de cautare, dar poate pastra si analiza istoricul cautarilor efectuate, in scopul de a identifica interesele clientilor si de a imbunatati serviciile oferite acestora.

 

5. Hyperlink-uri si alte site-uri

 

Watchexpert.ro poate include in site link-uri catre alte site-uri, aflate sau nu in proprietatea SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL. Watchexpert.ro nu poate fi, in nici o circumstanta, responsabil pentru continutul acestor site-uri.

 

6. Greseli de tiparire

 

Watchexpert.ro si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturile, caracteristicile sau imaginile produselor. In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, Watchexpert.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva si de a anunta clientul in cel mai scurt timp posibil despre eroarea aparuta.

 

7. Utilizarea site-ului de catre persoane sub 18 ani

 

Watchexpert.ro nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Acestea, desi nu pot fi impiedicate, nu detin totusi dreptul de a trimite sau posta informatii in Watchexpert.ro, de orice natura ar fi acestea. Orice astfel de operatie va fi executata prin intermediul reprezentantului legal al minorului.

Prin inregistrarea ca membru veti fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola. Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al site-ului Watchexpert.ro, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra.

In cazul pierderii sau daca sesizati orice semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator, folositi in cel mai scurt timp posibil datele de contact postate pe www.watchexpert.ro. Sunteti pe deplin in cunostinta de cauza ca orice informatie, date, text, fotografii, grafica etc continute in acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/entitati de la care provine. In aceste conditii nu putem sub nici o forma, direct sau indirect, fi facuti responsabili pentru continutul site-ului incluzand, dar nelimitandu-se la informatii trunchiate, incomplete sau gresite sau pentru orice consecinte ale utilizarii acestora.

 

8. Promotii si concursuri

 

Watchexpert.ro stabileste regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti prin intermediul site-ului propriu sau alte mijloace de comunicare publica sau privata. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.

 

9. Pretul produselor

 

Preturile sunt afisate pe site in lei si anume: LEI (RON) (TVA inclus). 

 

10. Plata produselor

 

Produsele comandate raman propretatea SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL. pana in momentul achitarii integrale a sumelor de plata. Plata produselor comandate se poate face:

 

1. ramburs/numerar la livrare (clienti persoane fizice si juridice)

2. prin virament bancar in contul nostru (clienti persoane fizice si juridice).

 

Datele necesare pentru plata prin virament bancar sunt urmatoarele:

 

Nume firma: SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL

IBAN : RO97BTRLRONCRT0201929601

BANCA TRANSILVANIA

Cod unic inregistrare:  RO 31131197

Nr reg Com : J29/123/2013

 

Pentru plata prin virament bancar - puteti selecta in procesul de finalizare - plata ramburs, si mentionati la observatii - plata prin virament bancar - solicitandu-ne o factura proforma. Factura proforma o veti primi in cel mai scurt timp prin e-mail.

 

3. prin card de debit sau credit prin sistemul on-line ePayment.

 

Prin solutia ePayment ( PayU ) puteti efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, direct pe site-ul Watchexpert.ro in deplina siguranta. Nu stocam datele dumneavoastra bancare sau ale cardului, acestea intrand in atributia procesatorului de plati PayU, date ce se supun termenilor si conditiilor de utilizare precum si al politicilor de confidentialitate si securitate al procesatorului de plati PayU.

 

4. In Rate, fara dobanda prin :

 

- Star BT - Banca Transilvania - pana la 6 rate fara dobanda.

 

- Card Avantaj - Credit Europe Bank - pana la 6 rate fara dobanda

 

- BRD Finance - pana la 6 rate fara dobanda.

 

Prin Itransfer  - Banca Transilvania si BCR - pana la 6 rate fara dobanda.

 

Atentie! - inainte de a achita produse online cu cardul sau in rate - pentru a evita eventualele situatii neplacute - cazuri destul de rare (achitarea unui produs ce nu mai este disponibil in acel moment, indisponibilitate ce poate aparea din cauze ce nu depind neaparat de noi ci si de furnizorii nostrii ce isi modifica stocurile in permanenta - si imposibilitatea unui update al stocurilor in timp real), va rugam sa ne contactati telefonic sau prin email pentru a va confirma disponibilitatea produsului si a termenului de livrare - apoi puteti aplica pentru plata acestuia cu cardul dvs de credit sau rate.

 

11. Livrarea produselor

 

Produsele se livreaza prin intermediul unui serviciu de curierat agreat ( Fan Courier, Cargus). Livrarea se realizeaza in toata Romania.

Timpul de livrare al produselor sunt dupa cum urmeaza:

1 zi pentru produsele  aflate in stoc,

2-3 zile pentru produsele aflate in stocul furnizorilor oficiali parteneri Watchexpert,

7-8 zile pentru produsele ce se aduc pe baza de comanda.

In cazuri speciale ne rezervam dreptul de a mari corespunzator perioada de livrare, cu notificarea clientului in prealabil.

Pentru anumite produse disponibile pe baza de comanda, se poate percepe un avans, avans ce reprezinta 30% din valoarea produsului. Acest avans se aplica in general produselor mai scumpe, in cazul comenzilor cu un numar mai mare de produse, sau in cazul comenzilor Corporate la care putem face reduceri in functie de volumul comandat.

SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL. isi rezerva dreptul de a nu accepta comenzi si/sau livrari de la anumiti clienti si/sau catre anumite adrese.

 

12. Termenul de Valabilitate, Garantia si/sau Service-ul Produselor

 

Toate produsele achizitionate din cadrul site-ului Watchexpert.ro beneficieaza de garantie nationala 2 ani de zile.

Produsele sunt originale, contin toate elementele producatorului ( cutie, manual utilizare ) si vin insotite de factura fiscala si certificat de garantie.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu legile OG 21/1992 si Legea 449/2003.

Prin garantie se intelege - repararea defectului constatat in termenul de garantie sau inlocuirea acestuia cu un alt produs cu aceleasi caracteristici.

Solutionarea garantiilor se face in maxim 15 zile lucratoare.

Garantia produselor noastre se solutioneaza la sediul societatii noastre, adresa fiind specificata in pagina de contact. sau la partenerii nostrii service la adresa specificata in certificatul de garantie.

La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte (numar de serie sau ambalaj), impreuna cu accesoriile si documentele aferente: factura fiscala si certificatul de garantie.

In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Pentru mai multe detalii cu privire la termenii si conditiile de garantie studiati sectiunea Garantii Produse

  

13. Returnarea produselor comandate

 

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000 in cazul in care cumparatorul este nemultumit de performantele sau calitatea produsului, sau constata ca produsul nu corespunde cerintelor sale. Produsele se pot returna, in termen de 30 zile de la primire, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Contravaloarea produselor comandate se va returna in maxim 30 de zile calendaristice de la data denuntarii in scris a contractului de catre consumator. Aceasta returnare se va face intr-un cont specificat de catre client. Pentru aceasta este nevoie sa ne furnizati numele detinatorului contului si codul IBAN al acestuia. 

Pentru mai multe detalii cu privire la returnarea produselor studiati sectiunea Returnarea Produselor

 

14. Date personale

 

Pe site-ul www.watchexpert.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului si parolei personale. SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL. nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre www.watchexpert.ro si furnizorii sai numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din contul de inregistrare, precum si datele din formularul de comanda vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, informari despre eventualele promotii, etc.

Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

 

15. Politica de preturi.

 

Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte.

SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL va putea desfasura orice campanie promotionala referitor la produsele afisate pe site, promotii ale caror conditii vor fi stabilite in intregime de catre SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL.

 

16. Concilieri si sesizari 


Daca intampinati orice fel de probleme cu privire la o comanda, probleme ce nu pot fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti solicita conciliere suplimentara la telefon + 0344880815,  0743576879 sau ne puteti scrie pe adresa sesizari@watchexpert.ro. De asemenea ne puteti scrie prin intermediul formularului de contact disponibil aici :  http://www.watchexpert.ro/contact

 

17. Colete neridicate si returnate

 

Clientul, nu este exonerat de obligatia de plata a cheltuielilor de curierat tur-retur in cazul in care, produsele sunt trimise si neridicate in termen de 5 zile de la confirmarea livrarii.

 

18. Daune la transport

 

Daca produsele livrate dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul este obligat sa reclame aceste daune la office@watchexpert.ro si are dreptul de a refuza ridicarea produsului.

 

19. Drepturi de autor (COPYRIGHT)

 

Intregul continut al site-ului www.watchexpert.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date - este proprietatea SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Pentru orice sesizari cu privire la drepturile de autor sau o posibila incalcare ale acestora, ne puteti contacta prin e-mail la adresa : office@watchexpert.ro sau telefonic la numarul 0344880815

 

20. Comentarii, Comunicari si Alte Date/Informatii

 

Persoanele care acceseaza/viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari; pot sa trimita e-mailuri, sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, email-uri in masa sau orice alta forma de spam.

Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare. Watchexpert.ro are dreptul (dar nu si obligatia) de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site. Societatea SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari.

In cazul trimiterii sau afisarii unor materiale/documente, se considera ca utilizatorul confera societatii SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum si dreptul de a distribui, de a prezenta aceste continuturi oriunde in lume, prin orice mijloc. Se garanteaza, de asemenea, SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL si afiliatilor/asociatilor sai sau celor carora le retransmite dreptul de licenta dreptul de a utiliza numele pe care il asociati cu un astfel de continut. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il afiseaza sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incat prin folosirea acestui continut sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL nu isi asuma nicio responsabilitate pentru continutul mesajelor/comunicarilor afisate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului www.watchexpert.ro

 

21. Declinarea Responsabilitatii

 

Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) sunt proprietate a firmei SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL si a partenerilor sai si a fost alcatuit in stransa colaborare cu furnizorii produselor prezentate. Din acest motiv, SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul nostru, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre furnizorii fiecarei marci.

De asemenea imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini cu titlu de prezentare in orice mod (culoare, aspect etc.) SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv, SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL isi asuma dreptul de a nu onora comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta a furnizorului.

Clientul va primi inapoi banii incasati de societatea SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL pentru respectiva comanda. SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL nu raspunde de eventualele defectiuni ale produselor cumparate in cadrul magazinului virtual. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare. In cazul in care produsele nu se pot livra sau sufera defectiuni pe timpul livrarii, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja de societatea SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL, dar nu si alte despagubiri. Fiind de acord cu acest document, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

 

22. Actualizarea termenilor și condiţiilor generale

 

WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL ( www.watchexpert.ro ) isi rezerva dreptul de a modifica Termenii si Conditiile de Utilizare oricand considera necesar, fara nici o notificare prealabila. Versiunea in vigoare a Termenilor si Conditiilor de Utilizare este in permanenta disponibila pe site. Recomandam verficarea aceastei pagini periodic, pentru a lua la cunostinta eventualele schimbari. Continuarea folosirii site-ului dupa schimbarea Termenilor si Conditiilor de Utilizare implica acceptarea modificarilor efectuate si a noilor Termeni si Conditii de Utilizare.

Continutul informatiilor prezente in acest site se refera la descrierea intr-un anumit grad de detaliere a activitatilor, produselor si serviciilor WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL.

 

Watchexpert.ro nu va acorda nici o garantie referitoare la:

a) evitarea utilizarii anevoioase sau intreruperii in utilizare a site-ului;

b) afectarea in sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;

Astfel WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL nu poate fi responsabila pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului sau.

 

 

23. Taxe Suplimentare

 

Pretul final platit de client este format din pretul produsului si cheltuielile de expeditie. SC WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului.

 

24. Dispozitii Finale

 

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceasi cu un contract valabil incheiat.


Copyright © 2018 WatchExpert.ro. Toate drepturile rezervate WATCHEXPERT INTERNATIONAL SHOP SRL    Cui: RO31131197, Nr.Reg: J29/123/2013
Operator prelucrare date cu caracter personal 29599

Viziteaza magazinul WatchExpert.ro pe ShopMania

ASISTENTA CLIENTI